Structurer la collaboration entre créatifs et leurs clients autours des contenus
Industrie
Marketing
Avis analysés
+10,000
MVP créé
En 2 semaines
Rôle
UX/UI Designer
Durée
9 mois (2024-2025)
Équipe
Fondatrice
Développeurs Fullstack & QA
Scope
UX Research
UX/UI Design
Workshops
Analyse de sentiments
Benchmark
Problématique
Définir en deux semaines une expérience viable entre créatifs et validateurs autour de la production et de la validation de contenus.
Solution
Transformer des milliers d’avis utilisateurs sur la concurrence en insights actionnables pour orienter les choix MVP.
Résultats
Plus de 10 000 avis analysés pour guider la conception et structurer un UI Kit réutilisable.
À propos du projet
Flaab facilite la collaboration entre les profils créatifs (social media managers, motion designers, vidéastes, graphistes) et les parties prenantes en charge de la validation (brand, marketing, client) autour de la création de contenu.
Les créatifs y partagent leurs livrables, tandis que les validateurs les consultent, commentent et approuvent directement sur la plateforme.
Discovery
Avec les contraintes du projet, la priorité devient : apprendre vite.
J’ai choisi une approche capable de tirer le meilleur des données accessibles en ligne : analyse de sentiments à partir d'avis utilisateurs + benchmark des solutions existantes.
Analyse de sentiments
+10.000 avis en ligne analysés par IA
L’analyse de sentiments consiste à exploiter de grands volumes d’avis utilisateurs sur des plateformes comme G2 et Trustpilot, pour en dégager des tendances.
Ceci a permis d’analyser les points forts et les irritants par fonctionnalité, et par concurrent identifié.
Insights clés
Cette méthode est devenue une véritable boussole de décision pour le projet, en transformant des milliers d’avis en constats concrets par grande fonctionnalité : forces, irritants et manques récurrents.
Les opportunités pour Flaab :
Mieux piloter les retours sur les contenus grâce à des filtres, des statuts et une clôture simple
Un module de création de brief solide et flexible : c’est quasiment absent chez les concurrents.
Rendre le versioning plus lisible pour des profils non experts.
BENCHMARK
Analyse comparative : s’inspirer des meilleurs
Le benchmark a permis d’examiner en détail les parcours utilisateurs liés aux points positifs et négatifs identifiés dans l’analyse de sentiments.
Il a aussi aidé à mieux comprendre les attentes implicites liées à la publication de contenu et à la collaboration autour des fichiers.
Principes de conception
Aligner créatifs et validateurs
Tout doit se passer “sur le contenu” : visionnage, retours, réponses et validation, sans aller-retours dispersés.
Transformer les retours en décisions actionnables
Les commentaires ne doivent pas s’accumuler : ils doivent être triables, priorisables et “clos” (à traiter / fait / validé), avec une validation claire liée à une version.
Rester simple, orienté usage social, dès le MVP
Une expérience évidente pour les non-experts et pensée pour les contraintes des posts (formats, variantes, deadlines), sans complexité inutile.
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